【新手爸媽這樣找保母】保母面試前,先規劃這四步流程!

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一輸入「◯◯區保母」,總會跳出一堆保母聯絡資料,有些只寫了電話、有些自我介紹長長一段+豐富的照片,但妳是否滑了半天,越看越不知道從何聯絡起呢?

基本上「審核」一位保母的過程如下:

① 托育計畫 ➞ ② 電訪 ➞ ③ 面談 ➞ ④ 二度面談

小幫手教妳按照四個階段,一步步輕鬆面試保母!

步驟一:擬定「托育計畫」

找保母不是「見面」最重要嗎?問到有名額的保母、直接手刀殺到她們家裡「親身體驗」不是最快?
以上完全正確!但小幫手必須提醒媽媽一個重要觀念:
越清楚自己找保母的目的是什麼、越容易找出「最適合」的好保母!
尤其夫妻也要先一起達成共識,這樣找保母才能「快又準」喔~

  • 對保母的期待
    • 自己堅持的價值&標準?
      天下沒有100分的父母,也不會有100分的保母,總會有些小缺點無法做到完美
      媽媽要想清楚,什麼點比較可以妥協、什麼不能?
      新知教學?發展引導?環境設備?安全?快樂被疼愛?
    • 保母的年齡?
    • 收托經驗?
    • 宗教信仰?
  • 確定托育的時間
    • 每週哪幾天?
    • 幾點到幾點?
      如果家長上班時間較早(7點以前)、或下班時間偏晚(7點以後)
      最好是先確認保母可以配合(保母也跟我們一樣有需要吃飯的時間呀><)!
    • 由誰接送?
  • 保母的居住距離
    • 想在家附近送托?
    • 還是在公司附近送托?
  • 托育人數的上限(如果是在宅保母)
    • 法令規定同一個地址的屋內,無論有多少保母, 同一時間最多只能收托 4 個小孩(包含保母自己的小孩及臨托之兒童)2 歲以下的小孩最多只能有 2 位
    • 媽媽也可以與保母協議收托上限,例如1比2或1比3,有些保母是ok的~
  • 預算上限
    • 除了保母費用,還要記得計算奶粉尿片、寶寶衣物、保母三節禮金等等
    • 目前在宅保母的平日托收費,大約在每月 $17,000 – $18,000 之間
    • 到府保母則大約 $28,000 – $45,000(會因區域和實際托育時間不同而有差異喔)
    • 如果抱著以「在宅的價格請到府保母」來試試的心態, 或是「雙寶當一個寶寶帶」,不只會經常碰壁,也讓保母感覺不好喔!
    • 再來,若是保母願意以遠低於行情的收費收托,家長也需要注意,確認收托的比例與品質真的符合期待(延伸閱讀:2017保母費用這樣算 ➜ )
  • 寶寶的發展階段?
    • 不同年齡層的寶寶在發展需求上,也會有各式各樣的「敏感期」產生
    • 例如:「口腔敏感期」時寶寶喜歡吃手、「手臂發育敏感期」時開始喜歡扔東西、「繪畫敏感期」時小孩喜歡塗塗抹抹⋯⋯等等,每段敏感期開始跟結束的時間都因人而異
    • 所以家長需要仔細觀察,根據孩子的個別差異給予回應,也要以此來檢視保母的相關經驗、是否能依據你家寶寶當下的情形,給予適當的照顧

步驟二:打電話給保母篩選一輪

擬好自己的托育計畫後,再來就是透過「打電話」快速把保母名單先篩選一輪了!
換個角度想,妳一定也不希望妳的保母在顧寶寶時,花十幾分鐘甚至半個多小時以上在講電話談事情;
所以簡短地問幾個妳認為重要的基本問題,覺得ok再約時間詳細面談。

  • 初步選擇一些符合基本條件的保母
  • 問答宜簡潔~
    • 目前還接受托嬰嗎?(首先要問!額滿的話就不必問了)
    • 目前手上有幾個小孩?都幾歲?
    • 需要的扥育時段可否配合?
    • 需要的扥育條件下,一個月費用為多少?
    • 有無「登記證」?(有「證照」也不一定有「登記證」喔!切記!)
    • 最多收幾個小孩?
    • 有無托育母乳小孩的經驗?(看個人需求)
    • 詳細的地址?
      (以上多數Bananny托育小幫手都已經幫忙問好囉♡)
  • 紀錄每一通電訪的保母優缺點,方便最後一起評估!

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步驟三:實地訪查+面試保母囉!

其實面試最重要的就是「認識」保母這個人,專業問題也好、閒聊也好、待在一旁看保母與寶寶互動也好,重點是聊出保母一定程度的個性、觀念;
如果情況允許也能帶寶寶一起去,讓保母也能對寶寶有一個初步認識,甚至能直接觀察他們之間的互動。

若是會帶其他家人或長輩前往,也要記得先和保母打聲招呼噢~
以下分為五面向14小細項,供大家直接check!

  • 保母的托育狀況
    • [ 互動 ] 仔細觀察保母和收托寶寶的互動,勝過保母所有的回答
      寶寶如果吵鬧、哭了,保母怎麼處理?有技巧嗎?有耐心嗎?寶寶會不會主動來找保母玩?寶寶活潑嗎?愛笑嗎?寶寶的常規訓練是否良好?保母喜歡擁抱孩子嗎?愛和孩子說話嗎?
    • [ 紀錄 ] 參考過去保母為其他家長填寫的寶寶日誌
    • [ 外出 ] 平時是否會帶寶寶外出活動,去鄰近的公園等等?還是帶去郵局、便利商店?
    • [ 人數 ] 實際的收托寶寶人數?
      可藉由查看屋中嬰幼兒用品的數量、適合年紀ex.玩具腳踏車、2/3/4階段成長奶粉等來判斷
    • [ 滿意度 ] 過去收托的寶寶都帶了多久?
      大部分寶寶多是帶到2歲後就上幼稚園,但如果很滿意保母的家庭,則可能會帶到3~4歲
      如果兄弟姊妹、表兄弟姊妹也來,表示呷好到相報,更是好徵兆!
  • 保母的本身狀況
    • [ 合法登記 ] 是否為合法保母?
      可以要求參考「居家式托育服務登記証」,確認為保母本人;
      也可檢查托育地址和登記証上是否相同,是的話代表環境有經過定期檢核

    • [ 個人特質 ] 托育觀念是否相合?好不好溝通?
      *可以用自己是新手媽媽向保母請教的方式,情境式問幾個在意的問題:
      ▹ 保母講電話、上廁所的時候,怎麼處理寶寶?
      ▹ 寶寶很皮的時候怎麼辦?
      ▹ 怎麼引導寶寶學說話?
      ▹ 寶寶會不會很容易紅屁股?怎麼處理?
      ▹ 寶寶們之間互相衝突時怎麼處理?大孩子吃新寶寶的醋,怎麼辦?
      *即使隨便閒聊也好,話一多,一定會流露出保母本來的個性
    • [ 費用細節 ] 三節禮金?休假退費?加班臨托費?副食品費?
      這些費用也要記得先取得共識,等之後簽約時一條一條列出來
      例如接送問題:有可能加班、塞車,能晚多久在保母的接受範圍內?
      *洗澡、冷氣、洗衣這些都不能額外收費喔!(參考:2017保母費用總匯 ➜
    • [ 額外事務 ] 有無身兼其他工作(如家庭代工)?
    • [ 特殊需求 ] 若寶寶有特殊需求,也建議要如實告知保母,讓對方可以確實評估可否勝任
  • 保母的家庭狀況
    • [ 其他成員 ] 保母家中還有哪些成員同住?目前各自的職業?
      保母的家人很重要,如果先生脾氣較暴躁、或孩子剛好正面臨大考等;
      可能保母會對托育的寶寶比較兇,因為不希望吵到家人
    • [ 家庭氛圍 ] 保母與自己家人的關係是否和諧?
      小孩是非常容易耳濡目染的!一定要選擇一個自己也能感覺舒服的家庭氛圍喔
    • [ 出入人口 ] 保母家庭出入人口是否單純?
      有些愛串門子、或朋友眾多的保母,進出家中的人難免較複雜、也會增加潛在的風險性
  • 保母的居家環境(找在宅保母)
    • [ 衛生整潔 ] 環境和嬰幼兒用品的衛生和整潔?
    • [ 室內安全 ] 危險物品、插座和傢俱尖角是否收納好或有完善安全措施?
    • [ 活動空間 ] 寶寶的活動空間和設備是否足夠?
    • [ 逃生路線 ] 若保母家在高樓層,是否有安全逃生路線跟設備、樓梯間有無堆積雜物?

☛ 環境安全檢核表
共有40項,不只保母家,爸媽們也可以幫自己家裡檢查看看喲!

  • 找到府保母的面試,則會另外特別建議:
    • [ 實地面試 ] 約保母來到家中洽談。一方面讓保母了解實際托育環境,另一方面也評估是否和寶寶互動良好,訓練有素的保母一進門就會洗手、主動詢問工作事項、孩子的狀況等等
    • [ 過去履歷&評價 ] 若是保母同意,可以試著和她過去合作過的家長聯絡,藉此了解保母照顧寶寶的習慣和紀錄 。有些到府保母甚至會自行準備“履歷”,方便家長了解自己的專業資格和經歷

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步驟四:二度面談

有時候自己看還是會有盲點,如果時間上沒那麼趕,建議可以和老公一起討論後、一起拜訪幾位覺得不錯的保母,也可以再將她們的附近居家環境看清楚一些,再決定最後人選。

如果上述過程都順利,接下來馬上就是最重要的簽!約!啦~~保母契約其實可以簽到這麼詳細喔٩( ᐛ )و ( ᐛ )و


看完後是否發現,找保母沒有想像中複雜呢?
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