保母合約範例【Bananny版】六、暫停托育服務～八、緊急事故之處理

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托育合約為什麼重要？
因為當遇到「沒預料到的情況」，合約是唯一標準
★ 此系列補充了各種實際經驗的簽約建議～ ★
（小幫手主要是以台北市社會局版本的托育契約範例來做擴充）

▶ 保母合約範例【Bananny版】一、托育期間～三、委託內容
▶ 保母合約範例【Bananny版】四、托育人數～五、托育服務費用
▶ 在宅保母合約範例【Bananny版】下載
▶ 到府保母合約範例【Bananny版】下載

「六、暫停托育服務」寫法

  1. 委託人因故請假，應於事前      日告知托育人員，並依比例收回預付之費用：
    ▢ 無須收回
    ▢ 全額收回
    ▢ 自第     日起，依比例收回。退費計算方式按日計酬（以 ▢ 22日 ▢ 30日 計），每停托一日收回　      元。
    若委託人請假達     日以上，超過部分須支付半薪。連續停托超過      日以上者，托育人員得終止契約。
  2. 托育人員因故請假，應於事前      日告知委託人，並依比例退還預收之費用：
    ▢     無須退還
    ▢ 全額退還
    ▢ 自第     日起，依比例退還。退費計算方式按日計酬（以 ▢ 22日 ▢ 30日 計），每停托一日退還　      元。
    連續停托超過      日以上者，委託人得終止契約。
  3. 倘收托兒童罹患水痘、腸病毒等高傳染性及其他法定傳染病，需留家照顧，托育人員依比例退還預收之費用：
    ▢     無須退費
    ▢ 依兒童實際請假日數全額退費
    ▢ 暫停托育服務第    日起，退還停托日數（以□22日□30日計）      分之      費用。
  4. 托育人員其他特約休假：
    ▢     特休，一年以上三年未滿者：
    ▢ 病假，一年內合計不得超過三十日，委託人需支付停托日數（以 ▢ 22日 ▢ 30日 計）     分之     費用
    ▢ 喪假，一次最多八日，委託人需支付停托日數（以 ▢ 22日 ▢ 30日 計）        費用
    ▢ 其他：
  1. 任一方暫停托育服務都可能造成另一方生活上的影響，且牽涉停托退費的計算，常會是托育人員與家長糾紛的導因，因此最好於契約中明確約定暫停托育服務的規則及退費計算方式。
  2. 為維繫雙方合作關係，建議委託人若要長期暫停托育服務，最好能支付半薪，避免造成雙方的不信任感。
  3. 暫停托育服務原因有許多，如兒童生病、父母要帶兒童出國等，如遇特殊狀況可屆時再協商暫停托育服務的退費方式。
  4. 兒童對於傳染疾病抵抗力較弱，如感染傳染性疾病（如腸病毒、水痘等）時，為保護身體健康安全，並避免其他兒童遭受感染，若有疑似或確定感染法定傳染病應留家照顧，並退還相關費用。

重點一：小孩感染法定傳染病應留家照顧，可以退還托育費用
若小孩感染法定傳染病、發燒，需長期隔離在家至少一週的情形，其實可以要求退費，此時有三種算法：
→ 保母依家長實際請假日數全額退費
→ 約訂好從家長請假第＿＿日起（多為3或5），退還之後停托日數＿＿分之＿＿費用（多為1/2或是全退）
→ 當然也有許多家長是不收退費的喲～（那如果是一般感冒請假可以退費嗎？詳細算法看這篇～）

重點二：家長向保母請「長期事假」建議支薪
通常只要超過7天以上就算是「長期」暫停托育，例如臨時出差、暑假出國⋯⋯等，小幫手建議三種算法：
→ 家長繼續支付保母原訂的薪資
→ 家長直接支付保母請假天數的半薪
→ 家長請假達＿＿日以上（多為3或5），超過天數須支付半薪 （保母詳細的休假退費算法大總匯➜）

「七、探視」寫法

契約內容 說明
  1. 委託人於受托期間探視收托兒童，托育人員如無正當理由，不得推托拒絕。
  2. 委託人欲探視收托兒童應避免造成收托兒童及托育人員生活作息上的困擾。
  1. 委託人探視前可以電話告知托育人員。
  2. 原則上委託人應可隨時探視收托兒童，但如探視之時間太長，次數太多或時間不當，都可能對受托人造成不便，不應毫無限制。
  3. 若有特殊緊急事項，委託人欲增加探視時間及次數，可與托育人員另行協商。

重點：原則上委託人應可隨時探視收托兒童
原則上委託人應可隨時探視收托兒童，但時間太久、次數太多、或太臨時，都不太適合喔！也要記得事前先打電話告知保母，家長應盡量避免「突襲檢查」。

「八、緊急處理事故」寫法

契約內容 說明
  1. 收托兒童於托育時間內發生急病、重病或意外事故時，托育人員應立即予以緊急救護、處理或送醫，並應立即通知委託人或下列委託人指定之緊急聯絡人。委託人之緊急聯絡人如下：
    (1)          ；與收托兒童之關係        電話
    (2)          ；與收托兒童之關係        電話               
  2. 無法及時通知或通知不到時，托育人員應先依收托兒童之最佳利益，作必要之處理，並繼續前項之緊急聯絡。
  3. 收托兒童於托育時間內發生急病、重病或意外事故，有緊急送醫治療必要時，以消防機關救護車安排至事故現場就近適當醫療機構為原則，至於其他有送醫治療之必要時，應優先送往委託人指定之醫院就醫診治（委託人指定之醫院，請參考收托兒童健康狀況表）。如委託人未指定、或委託人指定之醫院拒收或無法處理時，托育人員得送往其他醫院。
  1. 緊急聯絡人應確實填寫可聯絡到的人及電話，除孩子的監護人外，應增列可聯絡到的其他親人及電話，避免托育人員聯絡不到兒童家人延誤處理。
  2. 兒童平日就診之醫院，保有完善病歷，家長宜指定該院為緊急就醫醫院，對醫生診治兒童及托育人員緊急處理程序均有助益。
  3. 緊急聯絡人或指定之醫院，可視需要增加
  4. 考量收托兒童緊急送醫時，須掌握送醫前每一搶救時間，倘發生兒童父母指定之醫院非消防機關救護車轄區內時，仍應以119消防機關救護車送醫安排為考量依據。

 

 

重點一：務必留下緊急聯絡電話給托育人員
除了監護人電話之外，應增列可聯絡到的其他親人及電話，避免托育人員聯絡不到兒童家人延誤處理。

重點二：如有兒童平日就診之醫院，保有完善病歷，家長宜指定該院為緊急就醫醫院
但收托兒童於托育時間內發生急病、重病或意外事故，有緊急送醫治療必要時，還是以消防機關救護車安排至事故現場就近適當醫療機構為原則喔！

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★ 再次提醒 ★
家長與保母之間為「委任關係」，契約之訂定為自由約定原則，雙方「合意」為之
所以一開始的簽約細節越詳盡越有保障
一切「對錯」以你自己的合約內容為標準
也可以藉此檢視你們的「配合度」到底有多高唷～～

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