親愛的保母夥伴/托育人員，您好：
首先，要感謝您一直以來對 Bananny 托育小幫手平台的支持。
自 3/31 日起，小幫手推出了全新的服務流程，希望帶給您找案件時更快速、便利的體驗！
歡迎一起來認識新的『案件應徵』方法，以及『簡訊聯繫』家長這個新功能：
步驟一、收到 LINE 機器人的案件通知
一旦完成 Bananny托育小幫手 LINE 通知機器人的設定，只要有適合您的案件，都會透過 LINE 第一時間獲得通知：
步驟二、快速回覆，應徵案件
點開案件查看細節後，只需點按鈕，即可將應徵意願回傳給家長，最重要的是：
🌸應徵家長案件，完全免費～🌸
- 為了讓您快速回應每個案件機會：
您無需打字、只要「三選一」點選按鈕（從「無法配合」、「也許可以」、「可以配合」中選擇一種按下），系統就會自動將您的應徵訊息，以及個人介紹頁面傳送給家長。 - 除了透過 LINE 機器人，您可從「案件機會」頁面隨時查看近期收到的案件邀請，以及過去的回應：
- 最後，依據您選擇的回覆：
- 「也許可以」、「可以配合」：家長可以進一步透過「線上聊天室」私訊您洽談
- 「無法配合」：家長便不會收到您的資訊，方便您過濾掉無法配合的案件！
步驟三、全新功能！可以直接發簡訊給家長啦！
如果有地點、時段都合心意的好案件，但遲遲沒收到家長的私訊怎麼辦？
小幫手注意到這個心聲，所以幫大家開放了「進階功能」：方便您主動出擊，直接發簡訊給家長！
- 在點選完「案件機會」裡的按鈕後，會出現紫色的『直接聯繫，快速回覆』按鈕：
- 點下便可自由輸入您的簡訊內容，請確保註明自己的電話、Line帳號⋯⋯讓家長知道如何最快與您取得聯繫：
- 最後，簡訊聯繫家長是一個進階的「付費功能」
歡迎保母選擇性的使用，您可在新版的「儲值簡訊」選項內，購入符合您需求的簡訊額度（平均約 $5/則，沒有使用期限，隨時可用，直到您購入的額度使用完畢）：
常見問答
- 所以 3/31 起，保母使用 Bananny托育小幫手平台找案件，都一定要付費了嗎？
- 只要是通過小幫手平台審核的合作保母，依然可以免費收到新案件訊息，與家長應徵洽談！一如過去，無論是回應您收到的案件機會（點下『可以配合』按鈕快速應徵），或是回覆家長傳給您的私訊，都無需付費。
- 自 3/31 起，若您希望進一步聯繫家長，減少來回的私訊洽談，或直接表達您的應徵意願，可選擇儲值簡訊額度，主動將您的聯絡方式以簡訊傳給家長。此為小幫手提供的加值新功能，可依照您的需求使用。
- 我已經設定過 LINE 機器人了，以後還是會繼續收到 LINE 通知嗎？
- 您的 LINE 通知機器人不會受到網站更新的影響，依然會持續收到最新的案件機會，以及家長的訊息通知。若是您注意到近期未收到 LINE 通知，請聯繫小幫手客服專員，我們會協助您重新設定：點此Facebook 私訊客服專員
- 我要重新申請帳號嗎？
- 您無需重新申請帳號。在您首次登入 Bananny 托育小幫手新版網站時，我們會邀請您輸入手機號碼，完成一次簡訊驗證，確認您為帳號的擁有者。登入後，您會見到完整的聊天記錄、家長評價以及您的個人介紹頁面。
- 以前所收到的家長評價還在嗎？
- 您過去所收到的家長評價，都完整保留且顯示在您的公開頁面中。歡迎點此搜尋查看您的頁面
- 我想應徵案件機會，但會被告知『權限不足』，請問是為什麼？
- 若您是新加入的保母，或尚未通過審核程序成為合作保母，請確保您已完成註冊的資料填寫，並已上傳了一張清楚、無遮蓋的『居家托育服務登記證書』照片，協助小幫手完成審核紀錄，確認您為合法登記的托育人員。若是您對於審核的過程或結果有任何疑問，請聯繫小幫手客服專員查詢：點此Facebook 私訊客服專員
- 若您在 3/31 改版以前，已是 Bananny 托育小幫手的合作保母，卻被告知『權限不足』，有可能是您在登入新網站時，無意中註冊了新的帳號。若您注意到有此狀況，請聯繫小幫手客服專員，我們會協助您恢復帳號權限：點此Facebook 私訊客服專員
- 保母是否可以購買和家長一樣的『無限會員』方案呢？
- 由於所有合作保母應徵案件，以及使用平台的線上私訊功能，皆不限次數，且無需付費。因此保母並不需要購買會員方案，就可使用平台完整功能。
- 我不確定我的帳號這樣是不是正常，紀錄好像怪怪的，該怎麼辦？
- 若您在登入新網站後，發現您過往的私訊記錄，或是您的各項資料皆與過去不同，請聯繫小幫手客服專員，我們會協助您恢復帳號權限：點此Facebook 私訊客服專員
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