Q 1. 什麼是『陪玩券』？
由托育小幫手平台提供『免費兌換幼兒陪玩服務』的福利，讓家長可透過年約方案或合作品牌取得『陪玩券』後，在托育小幫手平台找到合作的陪玩夥伴，免費換取對應時數的陪玩服務！
Q 2. 要怎麼使用『陪玩券』？
若欲使用陪玩券，請在徵求陪玩夥伴的案件時，註明您會使用陪玩券，確保應徵的夥伴可以配合！
在陪玩服務結束當天，請用手機掃描陪玩夥伴提供的 QR Code，就可完成服務兌換，簡單便利。平台會在兌換完成的 5 個工作天內，將相應的陪玩費用直接匯款給服務的夥伴。
（***若家長只有部分時數使用陪玩券（例如：4 小時陪玩中，有 2 小時是使用兌換券），其餘必須以現金支付，要以該名陪玩夥伴平時的陪玩收費為標準，來計算額外的陪玩費噢***)
Q 3. 使用陪玩券需要額外付費嗎？
每張『陪玩券』皆有註明可兌換的服務時數，若該次服務超出可兌換時數，則需要現金支付多餘的服務費。超出時數的計費方式會以陪玩夥伴一般收費基準計算，建議家長先與夥伴確認喔。
只要是在陪玩券時數以內的陪玩服務（限陪玩一名孩子），不論時段或日期，皆不需支付費用喔。
Q 4. 『陪玩券』兌換服務的使用 3 步驟
STEP 1. 確認使用陪玩券
在洽談合作時，先告知對方是否要使用陪玩券
（***若只部分時數使用陪玩券，其餘以現金支付，請先確認該名陪玩夥伴平時的陪玩收費標準，好計算剩餘陪玩費***)
STEP 2. 服務完成，掃QR Code填寫兌換表
完成服務當下，請陪玩夥伴打開專屬的 QR Code，由家長掃描後填寫陪玩券兌換表
(***為確保付款順利，請務必在陪玩夥伴離開服務地點前，完成此步驟***）
STEP 3. 由陪玩夥伴確認兌換資訊
家長填完陪玩券兌換表，陪玩夥伴將自動收到通知，並確認資訊正確與否
若兌換資訊不小心填寫錯誤，陪玩夥伴可回報給客服處理，平台會確認後協助完成撥款流程