保母面試前，先規劃這四步流程！

更新日期｜ 2020-03-19

開始找保母面試前，一輸入「◯◯區保母」，總會跳出一堆保母聯絡資料，有些只寫了電話、有些自我介紹長長一段＋豐富的照片，但妳是否滑了半天，越看越不知道從何聯絡起呢？

基本上「審核」一位保母的過程如下：

① 托育計畫 ➞ ② 電訪 ➞ ③ 面談 ➞ ④ 二度面談

小幫手教妳按照四個階段，一步步輕鬆面試保母！

文章大綱（點點看！）

步驟一：擬定「托育計畫」▼
步驟二：打電話給保母篩選一輪 ▼
步驟三：實地訪查＋面試保母囉 ▼
步驟四：二度面談 ▼
保母人選瀏覽 ♫ ▼

步驟一：擬定「托育計畫」

找保母不是「見面」最重要嗎？問到有名額的保母、直接手刀殺到她們家裡「親身體驗」不是最快？
以上完全正確！但小幫手必須提醒媽媽一個重要觀念：
越清楚自己找保母的目的是什麼、越容易找出「最適合」的好保母！
尤其夫妻也要先一起達成共識，這樣找保母才能「快又準」喔～

對保母的期待
- 自己堅持的價值＆標準？
  天下沒有100分的父母，也不會有100分的保母，總會有些小缺點無法做到完美
  媽媽要想清楚，什麼點比較可以妥協、什麼不能？
  新知教學？發展引導？環境設備？安全？快樂被疼愛？
- 保母的年齡？
- 收托經驗？
- 宗教信仰？

確定托育的時間
- 每週哪幾天？
- 幾點到幾點？
  如果家長上班時間較早（7點以前）、或下班時間偏晚（7點以後）
  最好是先確認保母可以配合（保母也跟我們一樣有需要吃飯的時間呀><）！
- 由誰接送？

保母的居住距離
- 想在家附近送托？
- 還是在公司附近送托？

托育人數的上限（如果是在宅保母）
- 法令規定同一個地址的屋內，無論有多少保母，同一時間最多只能收托 4 個小孩（包含保母自己的小孩及臨托之兒童）、2 歲以下的小孩最多只能有 2 位
- 媽媽也可以與保母協議收托上限，例如1比2或1比3，有些保母是ok的～

預算上限
- 除了保母費用，還要記得計算奶粉尿片、寶寶衣物、保母三節禮金等等
- 目前在宅保母的平日托收費，大約在每月 $17,000 – $18,000 之間
- 到府保母則大約 $28,000 – $45,000（會因區域和實際托育時間不同而有差異喔）
- 如果抱著以「在宅的價格請到府保母」來試試的心態，或是「雙寶當一個寶寶帶」，不只會經常碰壁，也讓保母感覺不好喔！
- 再來，若是保母願意以遠低於行情的收費收托，家長也需要注意，確認收托的比例與品質真的符合期待（延伸閱讀：2017保母費用這樣算 ➜ ）

寶寶的發展階段？
- 不同年齡層的寶寶在發展需求上，也會有各式各樣的「敏感期」產生
- 例如：「口腔敏感期」時寶寶喜歡吃手、「手臂發育敏感期」時開始喜歡扔東西、「繪畫敏感期」時小孩喜歡塗塗抹抹⋯⋯等等，每段敏感期開始跟結束的時間都因人而異
- 所以家長需要仔細觀察，根據孩子的個別差異給予回應，也要以此來檢視保母的相關經驗、是否能依據你家寶寶當下的情形，給予適當的照顧

步驟二：打電話給保母篩選一輪

擬好自己的托育計畫後，再來就是透過「打電話」快速把保母名單先篩選一輪了！
換個角度想，妳一定也不希望妳的保母在顧寶寶時，花十幾分鐘甚至半個多小時以上在講電話談事情；
所以簡短地問幾個妳認為重要的基本問題，覺得ok再約時間詳細面談。

初步選擇一些符合基本條件的保母

問答宜簡潔～
- 目前還接受托嬰嗎？（首先要問！額滿的話就不必問了）
- 目前手上有幾個小孩？都幾歲？
- 需要的扥育時段可否配合？
- 需要的扥育條件下，一個月費用為多少？
- 有無「登記證」？（有「證照」也不一定有「登記證」喔！切記！）
- 最多收幾個小孩？
- 有無托育母乳小孩的經驗？（看個人需求）
- 詳細的地址？
  （以上多數Bananny托育小幫手都已經幫忙問好囉♡）

紀錄每一通電訪的保母優缺點，方便最後一起評估！

➜ 獨家推出的保母「審核徽章」 ➜

步驟三：實地訪查＋面試保母囉！

其實面試最重要的就是「認識」保母這個人，專業問題也好、閒聊也好、待在一旁看保母與寶寶互動也好，重點是聊出保母一定程度的個性、觀念；
如果情況允許也能帶寶寶一起去，讓保母也能對寶寶有一個初步認識，甚至能直接觀察他們之間的互動。
若是會帶其他家人或長輩前往，也要記得先和保母打聲招呼噢～
以下分為五面向14小細項，供大家直接check！

保母的托育狀況
- [ 互動 ] 仔細觀察保母和收托寶寶的互動，勝過保母所有的回答
  寶寶如果吵鬧、哭了，保母怎麼處理？有技巧嗎？有耐心嗎？寶寶會不會主動來找保母玩？寶寶活潑嗎？愛笑嗎？寶寶的常規訓練是否良好？保母喜歡擁抱孩子嗎？愛和孩子說話嗎？
- [ 紀錄 ] 參考過去保母為其他家長填寫的寶寶日誌
- [ 外出 ] 平時是否會帶寶寶外出活動，去鄰近的公園等等？還是帶去郵局、便利商店？
- [ 人數 ] 實際的收托寶寶人數？
  可藉由查看屋中嬰幼兒用品的數量、適合年紀ex.玩具腳踏車、2/3/4階段成長奶粉等來判斷
- [ 滿意度 ] 過去收托的寶寶都帶了多久？
  大部分寶寶多是帶到2歲後就上幼稚園，但如果很滿意保母的家庭，則可能會帶到3~4歲
  如果兄弟姊妹、表兄弟姊妹也來，表示呷好到相報，更是好徵兆！

保母的本身狀況
- [ 合法登記 ] 是否為合法保母？
  可以要求參考「居家式托育服務登記証」，確認為保母本人；
  也可檢查托育地址和登記証上是否相同，是的話代表環境有經過定期檢核
- [ 個人特質 ] 托育觀念是否相合？好不好溝通？
  ＊可以用自己是新手媽媽向保母請教的方式，情境式問幾個在意的問題：
  ▹ 保母講電話、上廁所的時候，怎麼處理寶寶？
  ▹ 寶寶很皮的時候怎麼辦？
  ▹ 怎麼引導寶寶學說話？
  ▹ 寶寶會不會很容易紅屁股？怎麼處理？
  ▹ 寶寶們之間互相衝突時怎麼處理？大孩子吃新寶寶的醋，怎麼辦？
  ＊即使隨便閒聊也好，話一多，一定會流露出保母本來的個性
- [ 費用細節 ] 三節禮金？休假退費？加班臨托費？副食品費？
  這些費用也要記得先取得共識，等之後簽約時一條一條列出來
  例如接送問題：有可能加班、塞車，能晚多久在保母的接受範圍內？
  ＊洗澡、冷氣、洗衣這些都不能額外收費喔！（參考：2018保母費用總匯 ➜）
- [ 額外事務 ] 有無身兼其他工作（如家庭代工）？
- [ 特殊需求 ] 若寶寶有特殊需求，也建議要如實告知保母，讓對方可以確實評估可否勝任

保母的家庭狀況
- [ 其他成員 ] 保母家中還有哪些成員同住？目前各自的職業？
  保母的家人很重要，如果先生脾氣較暴躁、或孩子剛好正面臨大考等；
  可能保母會對托育的寶寶比較兇，因為不希望吵到家人
- [ 家庭氛圍 ] 保母與自己家人的關係是否和諧？
  小孩是非常容易耳濡目染的！一定要選擇一個自己也能感覺舒服的家庭氛圍喔
- [ 出入人口 ] 保母家庭出入人口是否單純？
  有些愛串門子、或朋友眾多的保母，進出家中的人難免較複雜、也會增加潛在的風險性

保母的居家環境（找在宅保母）
- [ 衛生整潔 ] 環境和嬰幼兒用品的衛生和整潔？
- [ 室內安全 ] 危險物品、插座和傢俱尖角是否收納好或有完善安全措施？
- [ 活動空間 ] 寶寶的活動空間和設備是否足夠？
- [ 逃生路線 ] 若保母家在高樓層，是否有安全逃生路線跟設備、樓梯間有無堆積雜物？

☛ 環境安全檢核表
共有40項，不只保母家，爸媽們也可以幫自己家裡檢查看看喲！

找到府保母的面試，則會另外特別建議：
- [ 實地面試 ] 約保母來到家中洽談。一方面讓保母了解實際托育環境，另一方面也評估是否和寶寶互動良好，訓練有素的保母一進門就會洗手、主動詢問工作事項、孩子的狀況等等
- [ 過去履歷＆評價 ] 若是保母同意，可以試著和她過去合作過的家長聯絡，藉此了解保母照顧寶寶的習慣和紀錄。有些到府保母甚至會自行準備“履歷”，方便家長了解自己的專業資格和經歷

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